近来，有网友称东航MU6797次航班因乘客捣乱撤销，引发重视。据首都机场警方音讯，2023年12月30日晚，一行三名旅客因座位问题与航班机组发生胶葛，警方依法对当事人董某作出行政拘留处分、对赵某作出行政罚款处分。

  而此前，东航曾向南都记者表明，该航班系因气候撤销。1月10日，旅客李女士奉告南都记者，已有包含其在内的8-9位旅客确认团体申述，要求东航补偿并抱歉。有律师以为，东航称因气候撤销航班应举证阐明。

  南都此前报导，1月3日，赵女士发布视频称，其乘坐2023年12月30日的东航航班由北京飞往成都，因飞机上有乘客捣乱导致航班撤销。据了解，该航班为当日MU6797次航班。

  赵女士说，该男人给自己和孩子买了头等舱的票，给保姆买了经济舱，却以照料小孩为由让保姆停留头等舱，“本来就延误了5个小时的飞机在晚上11点预备起飞，却由于这个人搞到整个航班撤销，将近300个乘客为他的无赖行为买单！”

  1月4日，东航方面向南都记者表明，2023年12月30日的MU6797次航班系因气候撤销。因“气候原因”为不行抗力要素，所以不供给相关补偿。

  1月5日，首都机场公安局发布通报称，2023年12月30日23时41分，警方接报大兴机场某出港航班上，一行三名旅客因座位问题与航班机组发生胶葛。

  经查询，董某（男，58岁）、赵某（女，61岁）的行为已违反《治安管理处分法》规则，构成打乱公共交通工具上次序的违反法令规则的行为，警方依法对董某作出行政拘留处分、对赵某作出行政罚款处分。

  近来，MU6797次航班旅客奉告南都记者，后续东航开具了延误证明，撤销原因一栏仍为“气候原因”。

  另一名旅客称，“事发后，东航只给我们供给了酒店，并且是两人拼一个双人间，晋级单人间需求自付300元。假如不住酒店，东航可以给200元的补助，然后让我们改签其他航班，改签不收手续费。”

  还有旅客以为，自己最直接的经济丢失来源于后续的酒店行程和返程机票退票的手续费。“但东航方面称气候原因撤销航班，不对这方面的丢失进行理赔。”

  1月9日，旅客林女士奉告南都记者，自己经过12345对东航进行了投诉，“东航回访时表明，航班撤销仍为气候原因，除了200元之外不供给其他补偿，也不会进行揭露抱歉。”

  1月10日，乘坐该趟航班的旅客李女士奉告南都记者，已经有包含其在内的8-9位旅客确认团体申述，“还有人在连续联络我，等人数确认后会再一起探求诉讼方法。”一起，李女士表明，自己会尽量全程跟进此事。

  南都记者从李女士发布的团体诉讼申述状中得悉，申述恳求一栏中填写的内容为，旅客要求东方航空补偿1000元/人，“需保证补偿到机上每一位因非自然问题形成航班延误至撤销由此发生后续丢失的旅客”，并要求东方航空对本次航班撤销事情揭露阐明状况并抱歉，一起承当本案诉讼费用。

  陕西恒达律师事务所高档合伙人赵良善奉告南都记者，航空公司和乘客之间归于运送服务合同胶葛，航空公司有职责按时安全将乘客运送至目的地。关于乘客与航空公司的胶葛，原则上不可以影响其他旅客正常出行，不然航空公司将涉合同违约。

  赵良善表明，依据《民法典》，承运人应当依照有用客票记载的时刻、班次和座位号运送旅客。承运人拖延运送或许有其他反常运送景象的，应当及时奉告和提示旅客，采纳必要的安顿办法，并依据旅客的要求组织改乘其他班次或许退票；由此形成旅客丢失的，承运人应当承当补偿相应的职责，不行归责于承运人的在外。

  云南刘文华律师事务所律师刘文华向南都记者解说，航班因气候原因延误，法令上属不行抗力，航空公司是免责的。假如是乘客霸座导致延误，则为航空公司处理不果断不及时所造成的，航空公司应当向其他乘客承当补偿职责。

  刘文华以为，是否为气候原因撤销航班，航空公司具有举证职责。“假如是，航空公司一般应当供给机场塔台宣布的因气候原因制止起飞的指令记载作为依据。”

  河南泽槿律师事务所主任付建奉告南都记者，航司在遇到旅客问题时应当及时和旅客平和洽谈处理，不能影响航班和其他旅客的正常行程，在洽谈处理有妨碍的状况下应该优先保证正常的飞翔行程。

  在旅客维权问题方面，付建表明，遭到此次事情影响的乘客可以终究靠法令途径维权，例如向东航索赔因航班撤销而发生的额定费用。一起，东航作为航空公司，也需求对乘客实行其许诺的职责，包含供给安全、按时的航班服务，并在航班呈现一些显着的反常问题时，及时妥善处理并给予恰当的补偿。