北京晨报讯（记者 吴婷婷）昨日，南航在其官方微博就“西安市政务团坐前11排”事情作出回应称，系单个作业人员在未彻底了解详细施行的状况下，依照团队旅客一致会集座位的处理草率编发了与实在的状况不符的信息，西安市作业人员没有提出“悉数组织在前11排座位”的要求，铺位契合中心八项规则要求。

  近来，有新闻媒体报导了“南航西安分公司为66名政府政务团组织前11排座位”的音讯，文中说到，“政务团里有陕西省委常委、西安市委书记，西安市市长，西安市政协主席”。通过南航各级领导的一起努力，顺利完成了“为政府履行要务护航”的保证作业。8月10日，南航西安分公司向媒体表明，该报导为误发，详细状况已上报。

  事情引发大众广泛质疑：同为旅客，航空公司为何要专门给政务团组织前11排座位？为什么还要与一般旅客阻隔？人民日报谈论该事情以为：“小小的民航机舱隔出一块，显示出的是一种‘拒大众于千里之外’的情绪，明显不是走大众路线的情绪”。

  跟着事情的继续发酵，昨日，南航在其官方微博作出回应称，7月29日下午4点45分，南航营销业务人员接到西安市作业人员电话，问询团队订票状况，行程为一周后西安至成都。因团队人数较多，南航业务人员答复，将在了解铺位总数后回复。之后，西安市党政代表团于2017年8月6日乘坐CZ6433航班前往成都调查，购买的铺位契合中心八项规则要求。当天履行该航班的机型为A321-200型，共179个座位，其间经济舱自31排至58排，共167个座位。

  在处理乘机手续时，依照团队旅客值机的相关规则，南航尽量考虑将该团队座位相对会集。因为该航班为大连经停西安前往成都的过站航班，在始发大连站已有许多前往成都的旅客挑选前排座位，因此在实践处理过程中，该团队经济舱座位被分配在31排至58排之间。在此过程中，西安市作业人员没有提出“悉数组织在前11排座位”的要求，也没有提出“同一般旅客进行必定阻隔”的要求。

  南航的回应称，南航单个作业人员在未彻底了解详细施行的状况下，依照团队旅客一致会集座位的处理草率编发了与实在的状况不符的信息。

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