称，自2023年10月29日（含）起调整国内客票退改手续费收费规范。记者经过查询了解到，调整后，经济舱退改手续费有所下降，头等舱、商务舱、超级经济舱则改变不大。

  其间，特别对退改手续费时刻段区分做调整。详细时刻段区分修改为“航班起飞前7天（含）之前”、“航班起飞前7天（不含）至48小时（含）”、“航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）”、“航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后”。四个时刻段内的退改手续费收费规范不同且时刻核算准确到分钟。换开客票后退票仍依照原始客票（即第一张客票）的退票规矩收取退票手续费。

  而此前的退改时刻段区分为“航班起飞前14天（含）之前”、“航班起飞前14天（不含）至48小时（含）”、“航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）”、“航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后”。

  与此前的退改收费规范比较，国航新版退改收费规范有较大起伏下降。以票面价格为基准，经济舱各铺位退改手续费下降了5%至25%。经济舱较廉价的T/L/P/N/K铺位降幅最大，“起飞前14天退票收费40%”变为“起飞前7天收费20%”，起飞前7天至48小时退票费率由60%降至40%。

  不过，记者提示旅客还需还应警觉“退改签”欺诈。海南反诈中心近来发布提示称，旅客当接到航班撤销需求改签或许退票的电话或许短信，一定要经过官方电话或许APP进行核实，莫轻信对方短信中的链接或许联系方式。正规途径处理退票不需求在退费前付出其他费用，退款一般返还至原付出途径，如遇到索要费用、转账刷流水等状况时，请必须进步警觉。