10月28日上午，据国航官方微信大众号发布的音讯，国航自2023年10月29日（含）起调整国内客票退改手续费收费规范。详细如下：

  一、调整时刻段区分。详细时刻段区分修改为“航班起飞前7天（含）之前”、“航班起飞前7天（不含）至48小时（含）”、“航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）”、“航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后”。四个时刻段内的退改手续费收费规范不同且时刻核算准确到分钟。换开客票后退票仍依照原始客票（即第一张客票）的退票规矩收取退票手续费。

  此次调整主要是下降了经济舱的退改手续费，头等舱、商务舱、超级经济舱改变不大。国航现行客票退改规矩是2022年9月发布的版别，依据铺位不同，在航班起飞前14天、起飞前14天到48小时、起飞前48小时至4小时、起飞前4小时至起飞后四个时段内，履行不同的退改收费规范，间隔起飞时刻越近，退改费用越高。

  行将施行的新版规矩中，将起飞前14天改为了起飞前7天。假如乘客在起飞前14天到起飞前7天退改签，依照新的规矩将付出更低的手续费。

  旅客在处理自愿退改手续的时刻段不同、航位等级不同，退改手续费收费规范也不一样。履行新的规范后，旅客处理自愿退票的手续费最高为票面价格的75%，处理自愿改变的手续费最高为票面价格的60%。

  与现行的退改收费规范比较，国航新版退改收费规范有较大起伏下降。以票面价格为基准，经济舱各铺位退改手续费下降了5%至25%。经济舱较廉价的T/L/P/N/K铺位降幅最大，“起飞前14天退票收费40%”变为“起飞前7天收费20%”，起飞前7天至48小时退票费率由60%降至40%。

  记者留意到，多家航空公司发布的退改规矩中，均是按起飞前7天区分收费规范。以南航为例，自愿改变或许自愿退票的时刻段为“航班估计离站时刻前168小时（含）前”、“航班估计离站时刻前48小时（含）前”、“航班估计离站时刻前4小时（含）前”、“航班估计离站时刻前4小时（含）后”。其间，经济舱退改手续费从5%至100%不等。

  在起飞前7天至48小时期间退票，会被收取多少钱？记者核算发现，一张1000元的机票，规矩调整后，国航T/L/P/N/K铺位退票需求付出400元，比较此前可节约200元至250元；南航P/B/M/H/K铺位需求付出100元，U/A/L/Q铺位要付出200元，E/V/Z/T铺位付出300元。

  归纳各家航司数据剖析来看，经济舱扣头票在起飞前7天至48小时期间退票，会被收取40%至60%的手续费。民航业内人士主张，比较之下，旅客处理自愿退改手续越早、手续费越低。

  海南反诈中心近来发布提示称，旅客当接到航班撤销需求改签或许退票的电话或许短信，一定要经过官方电话或许APP进行核实，莫轻信对方短信中的链接或许联系方式。正规途径处理退票不需求在退费前付出其他费用，退款一般返还至原付出途径，如遇到索要费用、转账刷流水等状况时，请必须进步警觉。