近来，有市民爆料称，中国南边航空（以下简称 “南航”）机票存在“价格圈套”，自己多花了近一倍钱购买“优享经济舱”，终究却发现其前排座位挑选权与一般经济舱无异。这究竟是怎样一回事？记者就此别离采访携程渠道与南航进行调查。

  跟着出境游继续复苏，咱们乘坐世界航班的次数逐步增多。据中国旅游研究院发布的《中国旅游经济蓝皮书 (No.15)》估计，2023年全年出入境游客人数有望超越9000万人次，同比翻一番。

  本年5月，计划出游的王小姐（化名），在携程渠道选购广州飞往美国洛杉矶的机票，其时渠道显现，有“经济舱（灵敏经济舱）” “明珠经济舱（优享超级经济舱）” “经济舱（优享经济舱）”等多个铺位，单看称号好像差异不大，但价格差异显着，别离为：11405元、15555元、17305元。为了能坐得更舒畅，王小姐挑选了价格最高的“经济舱（优享经济舱）”，航班起飞日期是7月1日。

  接近起飞，王小姐提早选座却被南边客服奉告“不能挑选经济舱最前排座位，因为她的票便是一般经济舱”，王小姐想不明白：已然是一般经济舱，那为何姓名不相同、价格不相同？据王小姐回想，她买票当天，一般经济舱的价格是9000多元，已然选座位的权益是相同的，那自己岂不是多花了近一倍的冤枉钱？

  南航客服告知王小姐：南航现在只要一般经济舱和明珠经济舱两种机票。“那我买的优享经济舱是怎样回事？”王小姐再去找售票的携程渠道问询，携程客服解说：“优享经济舱的权益会比一般经济舱更好，但是比不上明珠经济舱。”王小姐比照票价发现，自己购买的“经济舱（优享经济舱）”分明比“明珠经济舱（优享超级经济舱）”贵了近2000元。但是所有权益加在一起，都比不上明珠经济舱的权益，为何价格反而更高？

  王小姐感觉自己遇到了“价格圈套”。“这是把经济舱包装成不同的姓名来误导顾客，或许有些人花了高价终究也没发觉缺点。”

  记者致电携程，据携程客服称：“机票由航空公司定价，渠道的产品和价格跟航空公司保持一致。”记者随后翻开南航官网查询广州飞往洛杉矶的航班信息，只要“经济舱”与“明珠经济舱”两种经济舱，其他是公务舱和头等舱。

  值得注意的是，当记者点开经济舱的购票页面发现里边还有“优惠经济舱”“灵敏经济舱”“优享经济舱”，价格别离为10918元、11418元、17318元。

  依据页面信息，三种价格的权益不同别离体现在改变和退票规则的不同，没有清晰显现选座等服务的不同。

  记者以顾客身份咨询，这三种不同称号的经济舱以及“明珠经济舱”在选座位等权益方面有何不同？南航客服表明，经济舱和明珠经济舱对应的座位区是不同的，明珠经济舱的座位是在公务舱后边的区域，而经济舱的座位是在明珠经济舱的后边，也便是说，即便顾客购买了价格更贵的“优享经济舱”也只能在经济舱区域内挑选座位。那“优享经济舱”为何还要收取比明珠经济舱更贵的价格？该客服表明，“优享经济舱”的权益体现在改变、退票与路程积分等方面。

  在王小姐看来，假如提早了解南航“优享经济舱”不能选公务舱后边的座位，那她就不会花费高价去购买了，她质疑“南航的机票价格包装对消费的人存在误导”，并期望可以经过本身阅历提示其他顾客，不要“堕入相同的圈套”。

  与此同时，还有网友反映南航世界航班线％免费，其他需付费选座，选座费最高相当于机票价格50%。记者相同以顾客身份联络南航客服，南航客服表明，国内和世界航线的经济舱，都供给了免费座位和付费座位的挑选，乘客只要在购票成功后，才干经过选座页面检查。在记者的坚持下，南航客服供给了一趟广州-东京航班的座位图，上边显现，经济舱内只要少数的座位是免费的，其他都归于付费或确定状况。

  购买世界航线的经济舱，在不升舱的前提下，挑选座位要不要收费？顾客能不能在购票前查询到航班的付费和免费座位散布以及收费规范？针对以上问题，奥一新闻致函南航进行采访，截止至发稿没有得到回应。关于事情的后续发展，咱们将继续重视。